より効率的に、よりスマートに仕事をするアドバイザーから信頼されています。

私たちの事業内容

CRMサービスは、ビジネスプロセスの分析、CRMシステムの最適化、成長を支援する実践的なソリューションの導入を通じて、企業の業務運営方法の改善を支援します。

貴社が初めてCRMを導入する場合でも、既存システムを改善する場合でも、業務効率化を目指す場合でも、当社は独立した立場からのアドバイスと実践的なサポートを提供し、ソフトウェアが貴社のビジネスに役立つよう支援します。ソフトウェアが貴社のビジネスに合わせるのではなく、貴社がソフトウェアを効果的に活用できるようサポートいたします。

そのため、当社ではコンサルティングサービスと技術サポートサービスの2種類のサービスを提供しています。

私たちの取り組みは、まずお客様のビジネスの仕組みを理解することに重点を置き、次に、お客様のチームがより効率的に業務を行い、より良い意思決定を行い、より良い顧客体験を提供できるようなプロセスとCRMソフトウェアをご提案します。

当社の主なサービスの種類

CRMおよびビジネスプロセスコンサルティング

ソフトウェアだけではビジネス上の課題は解決しません。むしろ、効率的なプロセスを支える効果的なシステムこそが、ビジネスの持続可能性を高め、予期せぬ課題を克服する上で役立ちます。当社のコンサルティングサービスは、企業がこれを実現できるよう支援することを目的としています。

コンサルティングプランを見る >

顧客獲得の方法、顧客関係の管理方法、顧客維持の方法、そして成長機会の創出方法を理解する。

CRMの選定と戦略

最適なCRMを選ぶのは大変な作業です。当社は、企業のニーズを評価し、目標、予算、業務内容に合致したソリューションをご提案します。

CRM評価

現在お使いのCRMを評価し、それが貴社のビジネス目標をサポートしているかどうかを判断します。プロセス、データ品質、レポート作成、ユーザー利用状況におけるギャップを特定します。

ビジネスプロセスマッピング

見込み客、顧客、アカウント、商談が貴社のビジネス内でどのように流れていくかを理解しましょう。当社は、プロセスの文書化と改善を支援し、効率性と可視性の向上に貢献します。

営業およびアカウント管理

商談管理、顧客フォローアップ、アカウント維持の方法を改善します。私たちは、持続的な成長を支える体系的なプロセス構築を支援します。

レポートとパフォーマンスの可視化

最も重要な指標を明確に把握しましょう。当社は報告要件の定義を支援し、経営陣が信頼できる情報に基づいて情報に基づいた意思決定を行えるようサポートします。

実施状況の監視

選定されたプロジェクトについては、CRM導入の全過程においてガイダンスと監督を提供し、ビジネス要件が満たされ、ソリューションが価値をもたらすことを確実に支援します。

非常勤CRMアドバイザー

当社は、専任のCRMマネージャーや収益管理責任者を雇用することなく、顧客管理、アカウントの成長、レポート作成、CRM戦略、プロセス改善に関する継続的なガイダンスを必要とする企業向けに、このサービスを提供しています。

「Velaを導入する前は、承認プロセスが曖昧に感じられました。今は、すべての合意が明確になった瞬間があり、自信を持って前に進むことができます。」

Velaがあなたのワークフローにどのように適合するかを、30分以内にご確認ください。

簡単なデモでは、お客様の実際の旅行プランをVelaの提案書に変換し、テンプレートやオプションセットをご紹介し、ブランディングの設定を行います。

「顧客はもうメールのやり取りに埋もれることはありません。提案内容を確認し、重要な点について直接フィードバックを残すことができるため、承認プロセスが迅速化されます。」

当社の二次サービスの種類

技術サポートサービス

当社のCRMサービス（セットアップ（導入）、ヘルスチェック、改善、継続的サポート）は、お客様のビジネスプロセスが効率的に運用されるよう支援することを目的としています。

CRMの設定

（20～40時間）

初回ヒアリング後、ミーティングで提供された情報に基づいてCRMを推奨いたします。* 一部のプロジェクトでは、推奨内容の評価後、CRMサービスがお客様のビジネスプロセスに合わせてCRMのセットアップ、構成、最適化を支援いたします。

CRMセットアップの内容：データ移行、レイアウトとモジュールのカスタマイズ、カスタムリストビュー、ワークフロー自動化の設定、プロセス管理ブループリント

CRMセットアップ料金：

2600ドル/5200ドル

健康チェック

（6時間）

当社のヘルスチェックサービスは、まず監査を実施し、お客様のCRM運用を妨げる可能性のある問題点を特定することから始まります。その後、当社のCRM改善サービスで、監査結果に基づいた改善策を実施します。

CRMヘルスチェックの内容：構成、データ品質評価、ワークフローとプロセスの最適化を含む、CRM設定の監査

健康診断料金：

800ドル

改善

（20時間）

実用的なインサイトを活用してCRMを改善しましょう。監査結果から得られたアクションポイントを実行に移し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、成果を促進します。

CRMの改善には、レポートと分析、プロセス最適化、自動化機能の強化も含まれます。

CRM改善の価格設定：

2,500ドル

継続的なサポート

（フレキシブル）

当社のサービスは、CRMのセットアップ、最適化、運用開始後も、以下の継続的なサポートを提供します。

• 小さな変化
• ユーザーからの質問
• CRM最適化
• 自動化調整
• 報告支援

継続サポート料金：

（勤務時間はご希望に応じて柔軟に対応いたします）

もっと詳しく知る

当社の技術サービスは、企業のCRMシステムの構築、評価、改善、および維持を支援します。新規CRMの導入、既存システムの見直し、現行プロセスの最適化、継続的なサポートなど、お客様のビジネスニーズと目標に合致した実践的なCRMソリューションを提供いたします。

各サービスには、公平な利用、一貫したサポート、そして透明性の高い料金体系を確保するために、一定数のサービス時間が設定されています。

詳細についてはお問い合わせください

標準サービス時間枠に収まらないプロジェクトや日常業務のサポートについては、ご要望をお伺いするため、弊社までご連絡ください。

提案を進めるために必要なものすべて

「Velaのおかげで、プロセス全体がスムーズに進みました。提案書の確認がしやすくなり、フィードバックも整理され、予約も迷うことなくスムーズに行えるようになりました。」

2,000人以上の旅行アドバイザーが利用

シンプルで透明性の高い料金体系

貴社のビジネスニーズと予算に合ったプランをお選びください。

よくある質問

まだ質問がありますか？

デモをご予約いただければ、お客様の現在の旅行プランをVelaの提案書に変換いたします。事前の準備は一切不要です。