सलाहकार इस पर भरोसा करते हैं, जो बाद में नहीं बल्कि समझदारी से काम करते हैं।

हम क्या करते हैं

सीआरएम सर्विसिंग व्यवसायों को व्यावसायिक प्रक्रियाओं का विश्लेषण करके, सीआरएम सिस्टम को अनुकूलित करके और विकास को समर्थन देने वाले व्यावहारिक समाधानों को लागू करके उनके संचालन के तरीके को बेहतर बनाने में मदद करती है।

चाहे आपका व्यवसाय अपना पहला सीआरएम चुन रहा हो, मौजूदा सिस्टम में सुधार कर रहा हो, या संचालन को सुव्यवस्थित करना चाह रहा हो, हम स्वतंत्र सलाह और व्यावहारिक सहायता प्रदान करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका सॉफ़्टवेयर आपके व्यवसाय के लिए काम करे - न कि इसके विपरीत।

इसके लिए हम दो प्रकार की सेवाएं प्रदान करते हैं: परामर्श और तकनीकी एवं सहायता सेवाएं।

हमारा दृष्टिकोण सबसे पहले आपके व्यवसाय के काम करने के तरीके को समझने पर केंद्रित है, फिर ऐसी प्रक्रियाओं और सीआरएम सॉफ़्टवेयर की अनुशंसा करना है जो आपकी टीम को अधिक कुशलता से काम करने, बेहतर निर्णय लेने और बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने में मदद करें।

हमारी प्राथमिक सेवा का प्रकार

सीआरएम और व्यावसायिक प्रक्रिया परामर्श

केवल सॉफ्टवेयर से ही व्यावसायिक चुनौतियों का समाधान नहीं होता, बल्कि प्रभावी प्रणालियाँ जो कुशल प्रक्रियाओं का समर्थन करती हैं, आपके व्यवसाय की स्थिरता सुनिश्चित कर सकती हैं और अप्रत्याशित चुनौतियों से निपटने में मदद कर सकती हैं। हमारी परामर्श सेवाएँ व्यवसायों को यही लक्ष्य प्राप्त करने में सहायता प्रदान करती हैं।

परामर्श योजनाओं को देखें >

समझें कि आप ग्राहकों को कैसे प्राप्त करते हैं, संबंधों का प्रबंधन कैसे करते हैं, खातों को कैसे बनाए रखते हैं और विकास के अवसर कैसे पैदा करते हैं।

सीआरएम का चयन और रणनीति

सही सीआरएम चुनना मुश्किल हो सकता है। हम व्यवसायों को उनकी आवश्यकताओं का आकलन करने और उनके लक्ष्यों, बजट और संचालन के अनुरूप समाधान सुझाने में मदद करते हैं।

सीआरएम मूल्यांकन

अपने मौजूदा CRM का मूल्यांकन करें और निर्धारित करें कि क्या यह आपके व्यावसायिक उद्देश्यों को पूरा करने में सहायक है। हम प्रक्रियाओं, डेटा गुणवत्ता, रिपोर्टिंग और उपयोगकर्ता उपयोग में कमियों की पहचान करते हैं।

व्यावसायिक प्रक्रिया मानचित्रण

समझें कि आपके व्यवसाय में लीड, ग्राहक, खाते और अवसर किस प्रकार आगे बढ़ते हैं। हम दक्षता और पारदर्शिता बढ़ाने के लिए प्रक्रियाओं को दस्तावेज़ित करने और उनमें सुधार करने में आपकी सहायता करते हैं।

बिक्री एवं खाता प्रबंधन

अवसरों के प्रबंधन, ग्राहकों से संपर्क बनाए रखने और खातों को बरकरार रखने के तरीकों में सुधार करें। हम सुव्यवस्थित प्रक्रियाएं बनाने में मदद करते हैं जो निरंतर विकास को बढ़ावा देती हैं।

रिपोर्टिंग और प्रदर्शन दृश्यता

सबसे महत्वपूर्ण मापदंडों को स्पष्ट रूप से समझें। हम रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को परिभाषित करने में मदद करते हैं ताकि नेतृत्व विश्वसनीय जानकारी के आधार पर सोच-समझकर निर्णय ले सके।

कार्यान्वयन पर्यवेक्षण

चुनिंदा परियोजनाओं के लिए, हम सीआरएम कार्यान्वयन के दौरान मार्गदर्शन और निगरानी प्रदान करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि व्यावसायिक आवश्यकताएं पूरी हों और समाधान से लाभ प्राप्त हो।

आंशिक सीआरएम सलाहकार

हम यह सेवा उन व्यवसायों को प्रदान करते हैं जो पूर्णकालिक सीआरएम प्रबंधक या राजस्व संचालन प्रमुख को नियुक्त किए बिना ग्राहक प्रबंधन, खाता वृद्धि, रिपोर्टिंग, सीआरएम रणनीति और प्रक्रिया सुधार पर निरंतर मार्गदर्शन चाहते हैं।

"वेला से पहले, स्वीकृतियाँ अस्पष्ट लगती थीं। अब एक स्पष्ट क्षण है जब हर चीज पर सहमति बन जाती है, और मैं आत्मविश्वास के साथ आगे बढ़ सकता हूँ।"

देखें कि वेला आपके वर्कफ़्लो में 30 मिनट से भी कम समय में कैसे फिट बैठता है।

एक संक्षिप्त डेमो में हम आपकी वास्तविक यात्राओं में से एक को वेला प्रस्ताव में बदल देंगे, आपको टेम्पलेट और विकल्प सेट दिखाएंगे, और आपकी ब्रांडिंग सेट करेंगे।

“अब ग्राहक ईमेल में उलझकर नहीं रह जाते। वे प्रस्ताव की समीक्षा करते हैं, महत्वपूर्ण बिंदुओं पर सीधे प्रतिक्रिया देते हैं, और अनुमोदन प्रक्रिया तेजी से होती है।”

हमारी द्वितीयक सेवा का प्रकार

तकनीकी एवं सहायता सेवाएँ

हमारी सीआरएम सेवाएं - सेटअप (कार्यान्वयन), हेल्थ चेक, सुधार और निरंतर समर्थन - आपके व्यावसायिक प्रक्रियाओं को कुशलतापूर्वक चलाने में मदद करने के लिए बनाई गई हैं।

सीआरएम सेटअप

(20/40 घंटे)

प्रारंभिक जानकारी जुटाने वाली बैठक के बाद, हम बैठक के दौरान दी गई जानकारी के आधार पर सीआरएम की अनुशंसा कर सकते हैं।* चुनिंदा परियोजनाओं के लिए, अनुशंसा का मूल्यांकन हो जाने के बाद, सीआरएम सर्विसिंग आपके व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुरूप सीआरएम सेटअप, कॉन्फ़िगरेशन और अनुकूलन में सहायता कर सकती है।

CRM सेटअप में शामिल हैं: डेटा माइग्रेशन, लेआउट और मॉड्यूल कस्टमाइज़ेशन, कस्टम लिस्ट व्यू, वर्कफ़्लो ऑटोमेशन कॉन्फ़िगरेशन और प्रोसेस मैनेजमेंट ब्लूप्रिंट।

सीआरएम सेटअप की कीमत:

$2600/$5200

स्वास्थ्य जांच

(6 घंटे)

हमारी हेल्थ चेक सेवा आपके CRM संचालन में बाधा उत्पन्न करने वाली समस्याओं की पहचान करने के लिए ऑडिट से शुरू होती है। ऑडिट के निष्कर्षों को लागू करने के लिए हमारी CRM सुधार सेवा का लाभ उठाएं।

सीआरएम हेल्थ चेक में शामिल हैं: आपके सीआरएम सेटअप का ऑडिट जिसमें कॉन्फ़िगरेशन, डेटा गुणवत्ता मूल्यांकन, वर्कफ़्लो और प्रक्रिया अनुकूलन शामिल हैं।

स्वास्थ्य जांच की कीमत:

$800

सुधार

(20 घंटे)

कार्रवाई योग्य जानकारियों के माध्यम से अपने CRM को बेहतर बनाएं। हम उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और परिणाम प्राप्त करने के लिए अपने ऑडिट से प्राप्त कार्य बिंदुओं को लागू करते हैं।

CRM सुधार में ये भी शामिल हैं: रिपोर्ट और विश्लेषण, प्रक्रिया अनुकूलन, स्वचालन संवर्धन।

सीआरएम सुधार मूल्य निर्धारण:

$2,500

निरंतर समर्थन

(लचीला)

हमारी सेवाएं आपके CRM के सेटअप, ऑप्टिमाइज़ेशन और संचालन के बाद नियमित रूप से निरंतर समर्थन प्रदान करती हैं, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• छोटे परिवर्तन
• उपयोगकर्ता प्रश्न
• सीआरएम अनुकूलन
• स्वचालन समायोजन
• रिपोर्टिंग सहायता

सतत सहायता मूल्य निर्धारण:

(लचीला, अनुरोधित घंटों के आधार पर)

और अधिक जानें

हमारी तकनीकी सेवाएं व्यवसायों को उनके सीआरएम सिस्टम स्थापित करने, उनका मूल्यांकन करने, उनमें सुधार करने और उन्हें बनाए रखने में मदद करती हैं। चाहे आप नया सीआरएम लागू कर रहे हों, मौजूदा सेटअप की समीक्षा कर रहे हों, वर्तमान प्रक्रियाओं को अनुकूलित कर रहे हों या निरंतर सहायता की आवश्यकता हो, हम आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं और उद्देश्यों के अनुरूप व्यावहारिक सीआरएम समाधान प्रदान करते हैं।

प्रत्येक सेवा में उचित उपयोग, निरंतर समर्थन और पारदर्शी मूल्य निर्धारण सुनिश्चित करने के लिए निश्चित संख्या में सेवा घंटे शामिल होते हैं।

अधिक जानकारी के लिए पूछताछ करें

उन परियोजनाओं/बेसिक ऑथेंटिकेशन सपोर्ट के लिए जो मानक सेवा घंटों की सीमा के भीतर नहीं आते हैं, कृपया अपनी आवश्यकताओं पर चर्चा करने के लिए हमसे संपर्क करें।

प्रस्ताव को आगे बढ़ाने के लिए आपको जो कुछ भी चाहिए, वह सब यहाँ मौजूद है।

“वेला ने मेरी प्रक्रिया को पूर्ण बना दिया। प्रस्तावों की समीक्षा करना आसान हो गया है, प्रतिक्रिया व्यवस्थित रहती है, और बुकिंग अनिश्चित होने के बजाय निर्णायक लगती है।”

2,000 से अधिक ट्रैवल एडवाइजर इसका उपयोग करते हैं।

सरल, पारदर्शी मूल्य निर्धारण

ऐसी योजना चुनें जो आपके व्यवसाय की जरूरतों और बजट के अनुकूल हो।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

क्या आपके मन में अभी भी कोई सवाल है?

एक डेमो बुक करें और हम आपकी मौजूदा यात्रा योजनाओं में से किसी एक को वेला प्रस्ताव में बदल देंगे, इसके लिए किसी तैयारी की आवश्यकता नहीं है।