CRM SERVICINGが提供する、お客様に合わせたCRMソリューション
CRMのセットアップおよびカスタマイズサービス
当社は、お客様独自のビジネスニーズに合わせてZoho CRMをはじめとする各種プラットフォームの設定・カスタマイズを行い、業務プロセスの効率化と顧客管理の強化を実現することに特化しています。
当社の技術サービス
CRMの設定
発見と計画
CSVデータインポート（必要な場合）
レイアウトとモジュールのカスタマイズ
カスタムリストビュー
ワークフロー自動化の設定
プロセス管理ブループリント
会社設定とユーザー構成
役割、プロファイル、および権限
メールと組織の設定
トレーニングセッション
さらに
カスタマイズに20～40時間かかります。
一部のプロジェクトでは、CRMサービスが評価に基づき、お客様のビジネスプロセスに合わせたCRMのセットアップ、構成、最適化をサポートいたします。標準的なCRMセットアップをご希望の企業様には20時間、高度な自動化とレポート機能を備えたよりカスタマイズされたCRMをご希望の企業様には40時間のカスタマイズサービスを提供しています。
約2600豪ドル
プロジェクトごと
CRMヘルスチェック
CRMの構造と構成のレビュー
モジュールおよびフィールド評価
ユーザーの役割と権限のレビュー
ワークフローと自動化の評価
販売パイプラインとプロセスの整合性
データ品質レビュー（重複、不完全な記録、一貫性）
レポートとダッシュボードのレビュー
ユーザーエクスペリエンスとユーザビリティの評価
リスクの特定と改善機会の検討
コンサルタント主導の評価
当社のヘルスチェックサービスは、CRM運用を阻害する可能性のある問題を特定するための監査から始まります。これは、CRMのパフォーマンス、導入率、効率性に影響を与える最優先事項を特定するための集中的な評価です。成果物：調査結果、裏付けとなる証拠、特定されたリスク、および優先順位付けされた推奨事項を記載したエグゼクティブサマリー。
800豪ドル
エンゲージメントごと
CRMの改善
合意された優先順位に基づき、CRMの改善を完了しました。
CRM構成を更新しました
ワークフローとプロセスの改善
更新されたドキュメント（必要な場合）
完了した変更内容の確認
CRMシステムの変更とレビュー
CRM評価またはレビューを通じて特定された優先順位の高い推奨事項を実施し、システム効率、データ品質、自動化、およびユーザーエクスペリエンスを向上させる。
2500豪ドル
エンゲージメントごと
継続的なサポート
CRM構成の更新
ワークフローと自動化の改善
ユーザーサポートとトラブルシューティング
レポートとダッシュボードの調整
データ品質の改善
プロセス最適化
CRMに関するアドバイスと推奨事項
継続的なシステム改善
必要に応じて継続的なサポートを提供します。
当社のサービスは、CRMのセットアップ、最適化、運用開始後も、細かな変更、ユーザーからの質問、CRMの最適化、自動化の調整、レポート作成支援など、継続的なサポートを提供します。お客様のビジネスニーズに合わせて、柔軟なサポートオプションをご用意しております。
フレキシブル
エンゲージメントごと
大規模なデータクレンジングまたはデータ移行
- 高度な分析またはビジネスインテリジェンスソリューション
- 継続的なCRM管理またはサポート
- 割り当てられたサービス時間を超える追加のカスタマイズ
- 統合
その他のお問い合わせ
お客様のビジネスニーズに合わせたカスタマイズされたCRMソリューション
当社のCRMサービスを選ぶ理由とは？
当社はZohoをはじめとするCRMプラットフォームを専門としており、ワークフローを効率化し顧客管理を向上させるカスタマイズされたシステム構築を提供します。当社の専門知識により、シームレスな統合と継続的なサポートをお約束します。
専門家によるCRMカスタマイズで効率性を向上させましょう
当社のCRMサービスの主なメリット
当社サービスは、お客様のビジネス成長を支援するために、パーソナライズされた構成、拡張性の高いソリューション、そして専任のサポートを提供します。CRMへの投資効果を最大化するために、ユーザーの利用促進とデータ精度の向上に重点を置いています。
ビジネス運営を変革する、信頼性の高いCRMソリューション
CRM Servicingのカスタマイズを導入したことで、販売プロセスが効率化され、顧客とのコミュニケーションが大幅に改善されました。
営業部長
専門サービス事業
CRMサービスに関するよくある質問
どのようなCRMプラットフォームを専門としていますか？
当社は現在、Zoho CRMの導入、設定、最適化、およびプロセス改善を専門としています。
しかしながら、当社のコンサルティングアプローチは、将来のプラットフォームに関する検討事項に関わらず、まずお客様のビジネス要件を理解し、CRMがお客様のプロセスと整合していることを確実にすることに重点を置いています。
CRMの設定をカスタマイズするにはどうすればよいですか？
CRMのカスタマイズとは、システムを貴社の業務プロセスに適合させることです。これには、チームの働き方をサポートするために、モジュール、フィールド、ワークフロー、自動化、レポート、ダッシュボード、ユーザーアクセス設定などを構成することが含まれます。
CRMが実用的で使いやすく、測定可能な改善をもたらすことを確実にするため、すべてのカスタマイズはビジネス要件に基づいて優先順位付けされます。
データ移行のお手伝いをしていただけますか？
はい、弊社はお客様の既存システムから新しいCRMプラットフォームへの安全かつ正確なデータ移行を承ります。セットアップ後のサポートはどのようなものですか？
当社では、お客様のCRMシステムを円滑に稼働させるための継続的なメンテナンス、トレーニング、トラブルシューティングなどのサービスを提供しています。
「CRMシステムサービスのおかげで、当社の独自のニーズに完璧に合致したZohoソリューションによって、販売プロセスが大きく改善されました。」
業務マネージャー、プロフェッショナルサービス事業