Von Beratern geschätzt, die intelligenter arbeiten, nicht später.

WAS WIR TUN

CRM-Services helfen Unternehmen, ihre Arbeitsweise zu verbessern, indem sie Geschäftsprozesse analysieren, CRM-Systeme optimieren und praktische Lösungen implementieren, die das Wachstum unterstützen.

Egal, ob Ihr Unternehmen sein erstes CRM-System auswählt, ein bestehendes System verbessert oder Abläufe optimieren möchte, wir bieten unabhängige Beratung und praktische Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre Software für Ihr Unternehmen arbeitet – und nicht umgekehrt.

Hierfür bieten wir zwei Arten von Dienstleistungen an: Beratung sowie technische Dienstleistungen und Support.

Unser Ansatz konzentriert sich zunächst darauf, zu verstehen, wie Ihr Unternehmen funktioniert, und anschließend auf die Empfehlung von Prozessen und CRM-Software, die Ihrem Team helfen, effizienter zu arbeiten, bessere Entscheidungen zu treffen und bessere Kundenerlebnisse zu bieten.

UNSERE HAUPTDIENSTLEISTUNGSART

CRM- und Geschäftsprozessberatung

Software allein löst keine geschäftlichen Herausforderungen. Effektive Systeme, die effiziente Prozesse unterstützen, tragen jedoch zur Nachhaltigkeit Ihres Unternehmens bei und helfen ihm, unerwartete Schwierigkeiten zu meistern. Unsere Beratungsleistungen unterstützen Unternehmen dabei, dies zu erreichen.

BERATUNGSPLÄNE ANSEHEN >

Verstehen Sie, wie Sie Kunden gewinnen, Beziehungen pflegen, Kunden binden und Wachstumschancen schaffen.

CRM-Auswahl und -Strategie

Die Wahl des richtigen CRM-Systems kann eine Herausforderung sein. Wir unterstützen Unternehmen bei der Bedarfsanalyse und empfehlen Lösungen, die zu ihren Zielen, ihrem Budget und ihren Abläufen passen.

CRM-Bewertung

Analysieren Sie Ihr aktuelles CRM-System und prüfen Sie, ob es Ihre Geschäftsziele unterstützt. Wir identifizieren Schwachstellen in Prozessen, Datenqualität, Reporting und Nutzerakzeptanz.

Geschäftsprozessabbildung

Verstehen Sie, wie Leads, Kunden, Accounts und Verkaufschancen durch Ihr Unternehmen wandern. Wir helfen Ihnen, Prozesse zu dokumentieren und zu optimieren, um Effizienz und Transparenz zu steigern.

Vertrieb & Kundenbetreuung

Verbessern Sie Ihr Chancenmanagement, die Kundenbetreuung und die Kundenbindung. Wir helfen Ihnen, strukturierte Prozesse zu entwickeln, die nachhaltiges Wachstum fördern.

Berichterstattung und Leistungstransparenz

Verschaffen Sie sich Klarheit über die wichtigsten Kennzahlen. Wir helfen Ihnen, die Berichtsanforderungen zu definieren, damit die Führungsebene fundierte Entscheidungen auf Basis verlässlicher Informationen treffen kann.

Überwachung der Umsetzung

Bei ausgewählten Projekten bieten wir Beratung und Unterstützung während der gesamten CRM-Implementierung, um sicherzustellen, dass die Geschäftsanforderungen erfüllt werden und die Lösung einen Mehrwert bietet.

Teilzeit-CRM-Berater

Wir bieten diesen Service für Unternehmen an, die eine kontinuierliche Beratung zu Kundenmanagement, Account-Wachstum, Reporting, CRM-Strategie und Prozessverbesserung wünschen, ohne einen CRM-Manager oder Revenue-Operations-Leiter in Vollzeit einstellen zu müssen.

„Vor Vela fühlten sich Genehmigungen vage an. Jetzt gibt es einen klaren Zeitpunkt, an dem alles vereinbart ist, und ich kann zuversichtlich voranschreiten.“

Erfahren Sie in weniger als 30 Minuten, wie Vela in Ihren Arbeitsablauf passt.

In einer kurzen Demo verwandeln wir eine Ihrer realen Reisen in ein Vela-Angebot, zeigen Ihnen Vorlagen und Optionssets und richten Ihr Branding ein.

„Kunden gehen nicht mehr in E-Mails verloren. Sie prüfen den Vorschlag, geben direktes Feedback zu den wichtigen Punkten und Genehmigungen erfolgen schneller.“

UNSERE ZWEITDIENSTART

Technischer Support

Unsere CRM-Dienstleistungen – Einrichtung (Implementierung), Systemprüfung, Optimierung und laufender Support – sollen Ihnen helfen, Ihre Geschäftsprozesse effizient abzuwickeln.

CRM-Einrichtung

(20/40 Std.)

Nach einem ersten Kennenlerngespräch können wir Ihnen auf Basis der dabei bereitgestellten Informationen CRM-Systeme empfehlen.* Bei ausgewählten Projekten unterstützt Sie unser CRM-Service nach Prüfung der Empfehlung bei der Einrichtung, Konfiguration und Optimierung des CRM-Systems, um es optimal an Ihre Geschäftsprozesse anzupassen.

Die CRM-Einrichtung umfasst: Datenmigration, Layout- und Modulanpassungen, benutzerdefinierte Listenansichten, Konfiguration von Workflow-Automatisierungen und Prozessmanagement-Blueprint

PREISE FÜR DIE CRM-EINRICHTUNG:

2600 $/5200 $

Gesundheitscheck

(6 Std.)

Unser CRM-Check beginnt mit einem Audit, um Schwachstellen in Ihren CRM-Prozessen zu identifizieren. Im Anschluss daran setzen wir die Ergebnisse unseres Audits mit unserem CRM-Optimierungsservice um.

CRM-Gesundheitscheck beinhaltet: Eine Prüfung Ihrer CRM-Konfiguration, einschließlich Datenqualitätsbewertung, Workflow- und Prozessoptimierung

PREISE FÜR GESUNDHEITSCHECKS:

800 US-Dollar

Verbesserung

(20 Std.)

Verbessern Sie Ihr CRM durch umsetzbare Erkenntnisse. Wir implementieren Maßnahmen aus unserem Audit, um die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren und Ergebnisse zu erzielen.

CRM-Verbesserungen umfassen außerdem: Berichte und Analysen, Prozessoptimierung, Automatisierungserweiterungen.

PREISE FÜR CRM-VERBESSERUNGEN:

2.500 US-Dollar

Kontinuierliche Unterstützung

(FLEXIBEL)

Unsere Dienstleistungen umfassen regelmäßige, fortlaufende Unterstützung nach der Einrichtung, Optimierung und Inbetriebnahme Ihres CRM-Systems durch kontinuierliche Betreuung bei:

• Kleine Änderungen
• Nutzerfragen
• CRM-Optimierung
• Automatisierungsanpassungen
• Unterstützung bei der Meldung

PREISE FÜR LAUFENDEN SUPPORT:

(Flexibel, je nach gewünschten Arbeitszeiten)

Mehr erfahren

Unsere technischen Dienstleistungen unterstützen Unternehmen bei der Einrichtung, Bewertung, Verbesserung und Wartung ihrer CRM-Systeme. Ob Sie ein neues CRM-System implementieren, eine bestehende Konfiguration überprüfen, aktuelle Prozesse optimieren oder fortlaufende Unterstützung benötigen – wir bieten praxisorientierte CRM-Lösungen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen und -ziele abgestimmt sind.

Jeder Service beinhaltet eine festgelegte Anzahl von Servicestunden, um eine faire Nutzung, einen konsistenten Support und eine transparente Preisgestaltung zu gewährleisten.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an uns.

Für Projekte/laufende Supportleistungen, die nicht in die Standard-Servicestundenobergrenzen passen, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Anforderungen zu besprechen.

Alles, was Sie benötigen, um einen Projektvorschlag voranzubringen

„Vela hat meinen Prozess komplettiert. Angebote lassen sich leichter prüfen, Feedback bleibt übersichtlich und Buchungen fühlen sich sicher statt unsicher an.“

Wird von über 2.000 Reiseberatern genutzt

Einfache, transparente Preisgestaltung

Wählen Sie einen Tarif, der zu Ihren geschäftlichen Bedürfnissen und Ihrem Budget passt.

Häufig gestellte Fragen

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Buchen Sie eine Demo und wir erstellen Ihnen aus einer Ihrer aktuellen Reiserouten ein Vela-Angebot – ganz ohne Vorbereitung.