Solutions CRM sur mesure optimisées par CRM SERVICING
Services de configuration et de personnalisation CRM
Nous sommes spécialisés dans la configuration et la personnalisation de Zoho CRM et d'autres plateformes afin de répondre à vos besoins commerciaux uniques, de rationaliser les processus et d'améliorer la gestion de la clientèle.
Nos services techniques
Configuration CRM
Découverte et planification
Importation de données CSV (si nécessaire)
Personnalisation de la mise en page et des modules
Vues de liste personnalisées
Configuration des automatisations de flux de travail
Plan directeur de gestion des processus
Paramètres de l'entreprise et configuration utilisateur
Rôles, profils et permissions
Paramètres de messagerie et d'organisation
Séances de formation
Et plus encore
20 à 40 heures de personnalisation
Pour certains projets, CRM Servicing peut vous accompagner dans la mise en place, la configuration et l'optimisation de votre CRM afin de l'aligner sur vos processus métier après une évaluation. Nous proposons 20 heures de personnalisation pour les entreprises ayant besoin d'une configuration CRM standard, et 40 heures pour un CRM plus personnalisé avec des fonctionnalités avancées d'automatisation et de reporting.
~2600 $A
par projet
Bilan de santé CRM
revue de la structure et de la configuration du CRM
Évaluation des modules et du terrain
revue des rôles et des autorisations des utilisateurs
Évaluation des flux de travail et de l'automatisation
Alignement du pipeline et des processus de vente
Contrôle de la qualité des données (doublons, enregistrements incomplets et cohérence)
Examen des rapports et du tableau de bord
Évaluation de l'expérience utilisateur et de la facilité d'utilisation
Identification des risques et des opportunités d'amélioration
Évaluation menée par un consultant
Notre service d'audit de votre CRM débute par une analyse approfondie afin d'identifier les problèmes susceptibles d'entraver son fonctionnement. Il s'agit d'une évaluation ciblée de votre CRM visant à identifier les problèmes prioritaires affectant ses performances, son adoption et son efficacité. Livrable : Un rapport de synthèse présentant les conclusions documentées, les éléments justificatifs, les risques identifiés et les recommandations priorisées.
800 dollars australiens
par engagement
Amélioration du CRM
Améliorations du CRM réalisées conformément aux priorités convenues
Configuration CRM mise à jour
Amélioration des flux de travail et des processus
Documentation mise à jour (le cas échéant)
Examen des modifications effectuées
Modifications et révision du système CRM
Mise en œuvre des recommandations prioritaires identifiées lors d'une évaluation ou d'un examen du CRM afin d'améliorer l'efficacité du système, la qualité des données, l'automatisation et l'expérience utilisateur.
2500 dollars australiens
par engagement
Soutien continu
Mises à jour de la configuration CRM
Améliorations des flux de travail et de l'automatisation
Assistance et dépannage aux utilisateurs
Ajustements des rapports et du tableau de bord
Améliorations de la qualité des données
Optimisation des processus
Conseils et recommandations en matière de CRM
Améliorations continues du système
Assistance continue selon les besoins
Nos services comprennent un accompagnement régulier après la mise en place, l'optimisation et la mise en service de votre CRM. Cet accompagnement couvre les modifications mineures, les questions des utilisateurs, l'optimisation du CRM, les ajustements d'automatisation et l'assistance à la création de rapports. Des options d'assistance flexibles sont disponibles en fonction de vos besoins.
Flexible
par engagement
- Nettoyage ou migration de données à grande échelle
- Solutions d'analyse avancée ou de veille stratégique
- Administration ou assistance CRM continue
- Personnalisations supplémentaires au-delà des heures de service allouées
- Intégrations
- Autres demandes
Des solutions CRM sur mesure adaptées à vos besoins d'entreprise
Pourquoi choisir nos services CRM ?
Nous sommes spécialisés dans Zoho et d'autres plateformes CRM, et proposons des configurations personnalisées qui optimisent vos flux de travail et améliorent la gestion de vos clients. Notre expertise garantit une intégration fluide et un support continu.
Optimisez votre efficacité grâce à une personnalisation CRM experte
Principaux avantages de nos services CRM
Nos services proposent des configurations personnalisées, des solutions évolutives et un accompagnement dédié pour favoriser la croissance de votre entreprise. Nous nous attachons à optimiser l'adoption par les utilisateurs et la précision des données afin de maximiser votre investissement CRM.
Des solutions CRM fiables qui transforment vos opérations commerciales
La mise en œuvre de la personnalisation de CRM Servicing a rationalisé notre processus de vente et amélioré considérablement la communication avec les clients.
Directeur des ventes
Entreprise de services professionnels
Des solutions CRM sur mesure qui répondent précisément aux besoins de votre entreprise.
Démarrez dès aujourd'hui avec un CRM personnalisé.
Questions fréquentes concernant nos services CRM
Quelles sont vos plateformes CRM de prédilection ?
Nous sommes actuellement spécialisés dans les implémentations, la configuration, l'optimisation et l'amélioration des processus de Zoho CRM.
Toutefois, notre approche de conseil privilégie la compréhension de vos besoins métiers et veille à ce que le CRM soit aligné sur vos processus, indépendamment des considérations relatives aux plateformes futures.
Comment personnaliser les paramètres CRM ?
La personnalisation d'un CRM consiste à adapter le système à vos processus métier. Cela peut inclure la configuration des modules, des champs, des flux de travail, de l'automatisation, des rapports, des tableaux de bord et des paramètres d'accès utilisateur afin de soutenir les méthodes de travail de votre équipe.
Chaque personnalisation est priorisée en fonction des besoins de l'entreprise afin de garantir que le CRM reste pratique, facile à utiliser et apporte des améliorations mesurables.
Pouvez-vous m'aider pour la migration des données ?
Oui, nous assurons une migration de données sécurisée et précise de vos systèmes existants vers votre nouvelle plateforme CRM.Quel type d'assistance proposez-vous après l'installation ?
Nos services comprennent la maintenance continue, la formation et le dépannage pour assurer le bon fonctionnement de votre CRM.
« Le service de gestion du système CRM a transformé notre processus de vente grâce à des solutions Zoho sur mesure qui répondent parfaitement à nos besoins spécifiques. »
Responsable des opérations, Services professionnels